Terms of Service
Política de Privacidad
Omnihub
Responsable del tratamiento
Omnihub S.A.S.
Dirección: Del Caminante 20, Piso 3, Oficina 313, Nordelta, Tigre, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico de contacto: info@omnihub.com.ar
Teléfono de contacto: +541167897557
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección física si es necesario.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, actividad en sitio web.
Datos sensibles (cuando aplican): verificación biométrica o documentos oficiales, firma digital, para procesos de KYC/KYB.
Otros datos que el usuario proporcione voluntariamente (mensajes, consultas, uso de chatbots, etc.).
Finalidad del Tratamiento
Usamos los datos para:
Verificar identidad de usuarios y prevenir fraude.
Proveer los servicios contratados: firma digital, captura de documentos, chatbots, onboarding digital.
Comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio: soporte, facturación, notificaciones.
Mejora del servicio: análisis de uso, métricas, mantenimiento, performance.
Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
Base legal de Tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
Consentimiento explícito del usuario cuando sea necesario.
Ejecución de contrato y/o prestación de servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Intereses legítimos de Omnihub para seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio, siempre que no prevalezcan derechos fundamentales del usuario.
Datos Compartidos y terceras partes
Podemos compartir datos con terceros proveedores de servicio internos o externos que colaboran en la prestación del servicio (por ejemplo: proveedores de almacenamiento en la nube, verificadores de identidad, servicios de firma digital) bajo acuerdos de confidencialidad.
En casos legales: Cuando lo exija una autoridad competente o por requerimientos judiciales.
Transferencias internacionales
Si los datos se almacenan o procesan fuera de Argentina (o Uruguay), garantizamos que haya un nivel de protección adecuado, conforme a las leyes aplicables, incluyendo acuerdos contractuales con los proveedores.
Derechos de los usuarios
El usuario tiene derecho a:
Acceder a los datos que tenemos sobre él/ella.
Rectificar datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Eliminar sus datos (“derecho al olvido”), salvo las obligaciones legales que impidan la eliminación.
Oponerse al tratamiento en ciertos casos.
Restringir el tratamiento.
Portabilidad de datos cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarse al correo electrónico o número de contacto que se indique más arriba.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Uso de cifrado cuando sea necesario (en tránsito y/o en reposo).
Personal autorizado limitado y formación en protección de datos.
Conservación de los Datos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados, o según lo exija la ley.
Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies para funcionamiento básico del sitio, analíticas, rendimiento, personalización del contenido.
Proporcionamos al usuario información clara sobre qué cookies usamos y cómo rechazarlas o configurarlas.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad.
En caso de cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico.
La versión vigente estará siempre publicada en el sitio web y contendrá la fecha de actualización.
Eliminación de datos personales
Los usuarios tienen el derecho de solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados en nuestros sistemas, conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
Si deseas ejercer este derecho, puedes enviar una solicitud por correo electrónico a:
En tu solicitud, por favor incluye:
Tu nombre completo.
Dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta (si corresponde).
Una breve descripción de los datos que deseas eliminar o del motivo de la solicitud.
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de su recepción, y te notificaremos una vez que se haya completado la eliminación de tus datos.
Ten en cuenta que, en algunos casos, podríamos estar obligados a conservar ciertos datos por motivos legales, contractuales o de cumplimiento normativo.